
Technico-commercial / Technico-commerciale
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rosheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Manpower MOLSHEIM recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant Technique Relation Client Français Allemand (H/F) DIMENSION 1 - RELATION CLIENT (FR / IT), PAR CHAT ET PAR TÉLÉPHONE 1. Avant-vente : conseil technique - Conseiller techniquement les prospects et clients sur l'utilisation du site internet - Accompagner la configuration du produit : choix des options PCB, sélection des composants - Renseigner les demandes de devis PCB - Informer et assister les prospects, être disponible par téléphone, chat en ligne et e-mail 2. Pendant la commande : suivi et coordination - Valider les commandes et assurer leur suivi jusqu'à livraison - Gérer le lien entre le client et les autres départements de l'entreprise (production, achats) - Négocier les délais et les prix avec le client, en accord avec le planning de production - Compléter et maintenir à jour l'outil CRM 3. Après-vente : SAV et fidélisation - Gérer le service après-vente (litiges, réclamations) - Répondre à toute question du client après la livraison - Fidéliser les clients dans une logique de relation de long terme DIMENSION 2 - INDUSTRIALISATION[...]












































